CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN & ĐIỀU KHOẢN SỬ DỤNG

Quý khách vui lòng xem thông tin về chính sách & điều khoản các dịch vụ của Kantekexpress

“Kantekexpress trân trọng gửi tới quý khách hàng Chính Sách Vận Chuyển & Điều Khoản Sử Dụng của chúng tôi. Các chính sách này được soạn dựa theo quy định hoạt động của Kantekexpress trên cơ sở tuân theo các điều khoản của các website bán hàng nước ngoài, luật pháp quốc tế và luật pháp Việt Nam. Chân thành cảm ơn quý khách đã giành thời gian tham khảo.”

Thời gian gửi hàng đi Mỹ mất bao lâu?

Thông thường, thời gian ​gửi hàng đi Mỹ có trọng lượng nhẹ đến Mỹ mất từ 2-3 ngày. Đối với những hàng hóa cồng kềnh, thời gian vận chuyển sẽ lâu hơn. Tùy thuộc vào các yếu tố khách quan và chủ quan. Nếu có vấn đề về thời tiết, thời gian chuyển hàng sẽ lâu hơn dự kiến.

Gửi hàng đi Mỹ có khó không?

Trước ​khi gửi hàng đi Mỹ bạn cần tìm hiểu kỹ danh mục hàng hóa cấm nhập cảnh vào Mỹ. Danh mục này thường trùng với danh sách cấm của quốc tế. Bạn có thể tham khảo danh sách hàng hóa cấm gửi của các hãng tại đây:

Thứ hai là phải đảm bảo đóng gói kiện hàng cẩn thận, đúng tiêu chuẩn. Với những mặt hàng là quần áo, đồ dùng gia đình bạn lưu ý mỗi kiện hàng không nên quá 30kg. Hàng thực phẩm khô thì mỗi kiện hàng không quá 20kg. Việc đảm bảo độ đóng gói hàng hóa cẩn thận sẽ tránh việc phải xử lý sự cố khi vận chuyển gây mất thời gian.

Thứ ba đó chính là phần địa chỉ của người nhận. Bạn cần lưu ý phải ghi đầy đủ Họ tên người nhận theo đúng giấy t​ờ tùy thân, không ghi biệt danh vì khi nhận hàng khách hàng của bạn cần phải đối chiếu với nhân viên vận chuyển bằng giấy tờ cá nhân. Địa chỉ của khác hàng cũng cần phải ghi rõ từ thông số nhỏ nhất và số điện thoại của người nhận. Bạn cũng cần phải ghi rõ mã bưu chính của Mỹ trên bao bì hàng hóa của mình.

​Những tiêu chí nào để lựa chọn dịch vụ gửi hàng đi Mỹ

Thị trường hiện nay đang được phục vụ bởi rất nhiều các công ty chuyển phát từ quy mô lớn đến nhỏ, dễ khiến khách hàng bối rối, khó lựa chọn. Vì thế khi tìm kiếm một dịch vụ chuyển phát nhanh đáng tin cậy bạn nên quan tâm đến các tiêu chí sau đây:

- Uy tín của doanh nghiệp vận chuyển trên thị trường: Một công ty uy tín sẽ cung cấp các dịch vụ chuyển hàng chất lượng cho khách hàng. Thái độ làm việc và quy trình cũng nói lên sự chuyên nghiệp của công ty chuyển phát nhanh.

- Thời gian vận chuyển nhanh chóng: Thời gian vận chuyển hàng là một trong những tiêu chí quan trọng để lựa chọn một dịch vụ gửi hàng quốc tế. Bạn cân nhắc nhu cầu cần chuyển là tốc độ nhanh hay thường. Từ đó, mới có thể lựa chọn được dịch vụ cũng như công ty chuyển phát tương ứng.

- Giá cả hợp lý, cạnh tranh: Đây chính là điều mà khách hàng thường hay đắn đo, suy nghĩ nhiều nhất khi quyết định lựa chọn dịch vụ gửi hàng.Các dịch vụ hiện nay đều có mức giá khá cạnh tranh cho hình thức chuyển phát thông thường, chỉ trừ những hãng vận chuyển độc quyền về tuyến hoặc khả năng vận chuyển đối với những hàng hóa đặc biệt.

- Dịch vụ hỗ trợ, giải quyết vấn đề: Trong quá trình vận chuyển có thể xảy ra nhiều rắc rối, trục trặc mà bận cần được giải đáp, hỗ trợ. Bạn sẽ không muốn khi hàng hóa xả ra vấn đề nhưng công ty không giúp bạn trả lời, giải quyết và thờ ơ trước những câu hỏi của khách hàng. Được tận tình giúp đỡ trong quá trình vận chuyển, nhận hàng, sau giao hàng giúp khách hàng cảm thấy mình được tôn trọng, quan tâm.

Các phương thức gửi hàng từ Việt Nam đi Mỹ

- Gửi hàng đi Mỹ bằng đường biển​: Bạn nên gửi hàng đi Mỹ bằng đường biển nếu tổng trọng lượng hàng hóa nặng hơn 251kg hoặc thể tích lớn hơn 1,5CBM.

Gửi hàng đi Mỹ bằng đường hàng không: Vận chuyển hàng đi mỹ bằng đường hàng không hay còn gọi là gửi hàng đi mỹ bằng máy bay là dịch vụ chuyển phát nhanh được nhiều người yêu thích, bởi lẽ dịch vụ nhanh đi kèm với với nhiều tiện ích hấp dẫn kèm theo.

Những mặt hàng không nhận ​vận chuyển sang Mỹ:

- Kantek Express không nhận vận chuyển các loại hàng hóa cấm xuất khẩu theo quy định của nhà nước, hàng nguy hiểm, cháy, nổ, vũ khí, đạn dược,… được quy định cụ thể trong Phụ lục I Nghị định số 187/2013/NĐ-CP.

- Kantek Express không nhận vận chuyển các loại hàng hóa có nguồn gốc phi pháp hoặc không rõ nguồn gốc, không chứng minh được nguồn gốc… sẽ bị cơ quan chức năng tịch thu và không được bồi thường.

- Kantek Express không nhận vận chuyển các loại hàng hóa có nguồn gốc phi pháp hoặc không rõ nguồn gốc, không chứng minh được nguồn gốc… sẽ bị cơ quan chức năng tịch thu và không được bồi thường.

Nếu khách hàng cố tình gửi các hàng hóa kể trên sẽ phải chịu hoàn toàn trách nhiệm trước pháp luật, bị cơ quan chức năng tịch thu và không được bồi thường.

- Đối với mặt hàng thực phẩm, Kantek Express không nhận vận chuyển các mặt hàng tươi sống, hàng dạng nước lỏng, hàng có liên quan đến động vật (thịt, trứng, sữa,…), yến ,…

Đối với mặt hàng mỹ phẩm, Kantek Express không nhận vận chuyển các mặt hàng không có nhãn mác rõ ràng và hàng dạng nước lỏng.

- Kantek Express không nhận vận chuyển các mặt hàng thuốc và thực phẩm chức năng dạng viên, mắt kính, hàng y tế, hàng có từ tính (loa,…), gạo, hạt có thể nảy mầm

​Những mặt hàng có thể vận chuyển sang Mỹ:

- Kantek Express nhận vận chuyển những loại chứng từ, hàng hóa theo đúng với quy định của pháp luật.

- Các loại hàng điện tử như điện thoại di động, laptop, máy tính bảng, máy quay phim, ,.. những thiết bị điện gia đình.

- Đồ dùng gia đình bao gồm vải vóc, quần áo, túi xách giày dép,..

- Các loại quà tặng cho gia đình và người thân

- Các loại đồ lưu niệm với kích thước đa dạng khác nhau

- Các mặt hàng thủ công, mỹ nghệ, bàn ghế,..

- Các mặt hàng thực phẩm khô: tôm khô, cá khô, nước mắm,..

- Các loại chất bột, lỏng, thuốc tây, thuốc lá,..

Hướng dẫn đóng gói an toàn

- Khi gửi hàng đi Mỹ, các kiện hàng của bạn sẽ được xử lý nhiều lần bằng các phương tiện vận tải như xe và máy bay. Các gói hàng có thể đặt chồng lên nhau và có thể bị va chạm trong quá trình vận chuyển.Vì vậy, khi gửi ​bưu kiện đi Mỹ, việc đóng gói hàng rất quan trọng, giúp hàng hóa của bạn được đảm bảo an toàn.

Dưới đây là một số mẹo hữu ích khi đóng gói hàng hóa gửi đi Mỹ:

1. Sử dụng loại thùng cứng cáp, chịu lực tốt.

2. Sử dụng thùng có 2 lớp nếu kiện hàng có trọng lượng khoảng 10kg, và thùng 3 lớp nếu trọng lượng trên 30kg.

3. Ngăn chia các mặt hàng riêng biệt.

4. Đảm bảo trong thùng phải được chèn chặt, không để các khoảng trống, tránh các mặt hàng va chạm ​với nhau khi vận chuyển.

Một số lưu ý khi đóng gói hàng​:

- Nên dùng Nilong bong bóng khí để chèn vào hàng hóa bên trong và sử dụng thùng carton để đóng gói bên ngoài.

- Nếu vận chuyển chất lỏng, cần dùng túi nilong để bịt kín nắp chai lại.

- Nếu vận chuyển hàng điện tử, nên dùng túi bóng khí để bảo vệ các loại hàng hóa.

- Khai báo đầy đủ những mặt hàng có trong kiện hàng hóa để đảm bảo tính minh bạch.

- Nên tách riêng ra từng sản phẩm nếu có nhiều sản phẩm riêng biệt được gửi để đảm bảo an toàn cho hàng hóa khi gửi sang Mỹ.

- Tuyệt đối chính xác trong việc điền những thông tin cá nhân của người nhận hàng như địa chỉ hay số điện thoại.